Privacybeleid

Welkom bij Naturepavo Winkel, uw vertrouwde partner voor natuurlijke verzorgingsproducten voor dieren. Bij Naturepavo Winkel, gevestigd te 422 Lutje Lollum, Franeker, NL 8801PW, hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.naturepavowinkel.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Doelgroep en Websitekarakter

Naturepavo Winkel richt zich op dierenliefhebbers en professionals die op zoek zijn naar hoogwaardige, natuurlijke verzorgingsproducten voor paarden, pluimvee, knaagdieren en vogels. Onze website straalt vertrouwen, expertise en een liefde voor dieren uit, wat terugkomt in onze zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Bestelgegevens: Informatie over de producten die u heeft gekocht, inclusief voorkeuren en speciale verzoeken.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe u onze website gebruikt (via cookies en vergelijkbare technologieën).
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, telefoon of chat met ons klantenservice team.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestellingen, account en onze service
• Het verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring
• Het analyseren van websitegebruik om onze dienstverlening te optimaliseren
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie
• Het versturen van relevante marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen.
• IT-serviceproviders: Voor het onderhoud en beveiliging van onze systemen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden.

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen voldoen aan strikte gegevensbeschermingseisen en uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden die wij hebben opgegeven.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang:

• Alle gegevensoverdrachten zijn versleuteld met SSL-technologie
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Wij houden onze beveiligingsmaatregelen continu onder review

Uw gegevens worden bewaard zolang nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (zoals winkelwagentjes)
• Uw voorkeuren te onthouden (zoals taalinstellingen)
• Websitegebruik te analyseren om onze dienstverlening te verbeteren
• Relevante advertenties te tonen (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Naturepavo Winkel levert wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder door onze betaalverwerkers en verzendpartners. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de geldende privacywetgeving.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij waar mogelijk via e-mail communiceren.

10. Contact

Bedankt voor uw vertrouwen in Naturepavo Winkel. Wij waarderen de kans om u en uw dieren van natuurlijke verzorgingsproducten te voorzien, met respect voor uw privacy en gegevensbescherming.